Privacy: wat deze site meet en bewaart

KnappeKeuze zet zelf geen cookies bij bezoekers en gebruikt geen advertentie- of analysediensten van derden en geen bezoekers-id.

Wat we meten

Om te zien welke pagina's en hulpmiddelen gebruikt worden, tellen we per dag het volgende. De volledige lijst, automatisch uit de code, staat op alles wat we tellen (619 tellingen).

• welk type pagina bekeken is (bijvoorbeeld een productpagina, de keuzehulp of een vergelijking) en, op een productpagina, welk model;
• vanaf welk type pagina je daar kwam (bijvoorbeeld de keuzehulp);
• klikken naar een winkel: welk model, welke winkel en vanaf welk type pagina;
• dat iemand een prijs is gaan volgen of een link naar een uitkomst of vergelijking heeft gekopieerd;
• tot welke vraag van de keuzehulp mensen komen: alleen dat vraag 1, 2, 3 enzovoort beantwoord is, niet wat het antwoord was;
• of iemand de uitkomst van de keuzehulp nuttig vond (ja of nee) en, bij nee, welke reden uit een vaste lijst iemand koos, of iemand hetzelfde ook aan een AI-chatbot vroeg (een vast antwoord: nee, zelfde advies, ander advies of dit was duidelijker), welk model iemand bij “Waarom niet …?” bekeek en of iemand “Wat als…” gebruikte, zonder de antwoorden;
• bij welke vraag van de keuzehulp iemand “weet ik niet” koos (alleen de vraag, niet de andere antwoorden en niet wie);
• welke aanvullende vraag van de keuzehulp getoond werd (alleen de vraag, niet het antwoord en niet wie);
• bij welke praktische vraag (inklappen, twee apparaten, kabel, gewicht of hi-res) iemand “ja, dat moet” koos: alleen die vraag, nooit je andere antwoorden of wie;
• hoe je vooral reist, als je de keuzehulp voor reizen gebruikt (vliegtuig, trein, lopen en fietsen of van alles wat): een losse teller per antwoord;
• of je in de uitkomst je budget nog aanpast: alleen welk budget je eerst koos, niet het nieuwe en niet wie;
• wat je antwoordde bij vijf hoofdvragen van de keuzehulp, als je uitkomst een koptelefoon is (waarvoor, budget, lawaai om je heen, bellen en hoe lang je hem draagt): een losse teller per antwoord, eens per tabblad, nooit samen met je andere antwoorden, een model of wie. Een overgeslagen vraag of “weet ik niet” telt niet mee;
• dat iemand bij de keuzehulp antwoorden uit “Vertel in je eigen woorden” overnam, situaties koos in plaats van de eerste vragen, een productpagina liet voorlezen, bij twijfel modellen naast elkaar zette, het rapport kopieerde, na drie vragen op “Laat mijn advies nu zien” tikte, een voorbeeldprofiel koos, vanaf welk soort pagina (zoals een gids of het blog) een ronde van de keuzehulp begon en of die een uitkomst of winkelklik haalde, of de keuzehulp startte vanaf een productpagina of gids: alleen dat het gebeurde, nooit de tekst, de modellen of wat we herkenden;
• hoe lang een ronde vragen duurde, alleen in vijf tijdvakken (bijvoorbeeld “1 tot 2 minuten”), zonder tijdstip en zonder de antwoorden;
• welke onderdelen van de uitkomst gebruikt werden (bijvoorbeeld het advies aanpassen in je eigen woorden, een profiel bewaren, de schuifjes of ongedaan maken): alleen dat een onderdeel gebruikt werd, hooguit één keer per onderdeel per bezoek, nooit de tekst, de naam, de antwoorden of een model;
• welke bijsturing je op de uitkomst kiest (bijvoorbeeld “Goedkoper” of “Meer stilte”): alleen welke keuze, nooit de antwoorden of een model;
• of een stap vlak voor de uitkomst (de afweging tussen twee modellen, of de meerprijs het waard is, of iets meer het waard is) getoond, beantwoord of overgeslagen is: nooit welk antwoord of welke modellen;
• of je bij “Is de meerprijs het je waard?” ja of liever goedkoper koos, met alleen de prijsklasse van je nummer 1 (bijvoorbeeld “€150 tot 250”): nooit welk model;
• welk model je nummer 1 is bij je antwoord op de eerste vraag (waarvoor je hem gebruikt), één keer per tabblad: alleen dat gebruik en het model, nooit je andere antwoorden of wie (V1851);
• bij “Wat zou je het liefst betalen?” onder de uitkomst welk bedrag je kiest en of het om een koptelefoon of oordopjes gaat: een losse teller per bedrag, alleen je eerste keuze per tabblad, nooit je maximum, je andere antwoorden of een model (V1867);
• bij “Welke zou je nu kopen?” welke plek uit je top 3 je kiest (of geen), en bij de #2 of #3 waarom: de prijs, het merk, het uiterlijk of iets anders. Alleen je eerste keuze per tabblad, nooit welk model. En als je met de #2 of #3 naar een winkel gaat, of die goedkoper of duurder was dan je #1 (V1868);
• bij “Wat zou je het meest missen?” onder de uitkomst welk punt je kiest (stilte, geluid, comfort, batterij of bellen), en apart of dat ook het zwaarste punt van je weging was. Alleen je eerste keuze per tabblad, nooit welk model (V1878);
• bij “Is dit merk je … extra waard?” onder de uitkomst, als je een merk koos: welk merk, het prijsverschil met het beste model van een ander merk in een band (minder dan €30, €30 tot 60, €60 tot 120 of €120 of meer) en of je ja of nee zei. Alleen je eerste antwoord per tabblad, nooit welk model (V1884);
• bij “Wat vind je echt het belangrijkst?” en “Wat is het je waard?” onder de uitkomst: dat je begon, dat je het afmaakte en hoe lang het duurde, alleen in vier tijdvakken (bijvoorbeeld “30 tot 60 seconden”), nooit je keuzes of een model (V1871);
• bij “Wat vind je echt het belangrijkst?” per keuze welk punt je het belangrijkst en welk je het minst belangrijk koos (zoals stilte of een lage prijs): elke keuze een losse teller, nooit gekoppeld aan je andere keuzes, je antwoorden, een model of wie (V1857);
• bij “Wat is het je waard?” per keuze tussen twee modellen alleen het punt, hoe groot het prijsverschil ongeveer was (zoals €30 tot 60) en of je het duurdere model koos: een losse teller, nooit gekoppeld en zonder de modellen (V1858);
• welk punt je bij “Als je er één mag kiezen” noemde (zoals stilte), één keer per antwoord per tabblad: alleen dat antwoord, nooit je andere antwoorden, een model of wie (V1859);
• welke plek uit je ranglijst je na de uitkomst bekijkt of naar de winkel volgt (de #1, #2, #3, lager of geen): alleen de plek, nooit welk model of je antwoorden;
• bij welke vraag je antwoord de voorlopige nummer 1 veranderde: alleen welke vraag, nooit je antwoord of welk model;
• welke kaart van de uitkomst je gebruikt (een tik of openen erin, hooguit één keer per kaart): alleen welke kaart, nooit een model of je antwoorden;
• welke eigenschap je op de kaart “Moet hij nog iets kunnen?” aantikt (bijvoorbeeld draadloos opladen): alleen die eigenschap, nooit welk model of je antwoorden;
• klikken op een alternatief (bijvoorbeeld "goedkoper, bijna even goed"): welke soort alternatief en naar welk model;
• bij welke vraag van de keuzehulp je het langst nadacht, als dat minstens 15 seconden was: alleen welke vraag, één keer per ronde, nooit hoe lang, je antwoord of een model;
• hoe vaak andere sites en assistenten onze open data of MCP-server gebruiken: alleen het aantal per dag, niet wie het vroeg of wat;
• of je via een kort adres uit een bericht op social media kwam (zoals knappekeuze.nl/k12), en of je daarna de keuzehulp startte of naar een winkel klikte: alleen het korte adres van dat bericht, met de letter van het platform als die in het adres staat (zoals knappekeuze.nl/k12t voor TikTok), één keer per tabblad, zonder cookies en zonder pixels van TikTok, Instagram of YouTube;
• bij het dagspel Hoger of lager? per ronde of het antwoord goed of fout was, met het model van die ronde: alleen die telling per dag, nooit wie speelde of je score;
• op welk uur van de dag de keuzehulp start (alleen het uur, in Nederlandse tijd, één keer per tabblad), zodat we onze berichten op social media plaatsen als onze bezoekers er zijn;
• of de keuzehulp gestart werd vanuit een gids of een blogartikel, en of je daarna een uitkomst zag: alleen dat het gebeurde, nooit welk artikel, je antwoorden of een model;
• als de keuzehulp geen enkel passend model vond: welke harde eisen aanstonden (bijvoorbeeld budget of merk), nooit je andere antwoorden of wie;
• een vraag over een model op de productpagina: alleen dat er een vraag was en of we het antwoord uit onze gegevens wisten, nooit de tekst;
• een peiling in een gids: alleen welk antwoord gekozen is, nooit wie het koos (je browser onthoudt een dag dat je stemde);
• bij de AI-chat: waar een antwoord vandaan kwam (bijvoorbeeld onze eigen gegevens of het AI-model), of er geen antwoord kwam en waarom, of een antwoord uit de cache kwam, en of een zin van het AI-model door onze controle werd weggelaten; of je “Was dit antwoord nuttig?” met ja of nee beantwoordde en welke reden uit een vaste lijst, over welk onderwerp een vraag ging (uit een vaste woordenlijst in je browser), en dat je advies deelde of iets uit “Wat ik van je weet” weghaalde. Nooit de vraag, het antwoord of een model.

We bewaren alleen het aantal per dag. Geen IP-adres, geen browsergegevens, geen tijdstip, geen adres van de pagina en geen zoektermen of antwoorden uit de keuzehulp. Daarom kunnen we niet zien wie je bent of welke pagina's één bezoeker achter elkaar bekeek. De tellingen worden na 400 dagen verwijderd.

Met dezelfde tellingen maken we "Populaire keuzes" op de homepage: de modellen die in de afgelopen 30 dagen het vaakst bekeken, aangeklikt naar een winkel of gevolgd zijn. Zijn dat er te weinig, dan staat er dat we de hoogste KnappeKeuze score tonen.

Bij één op de vier paginabezoeken meet je browser ook hoe snel de pagina was (LCP, INP en CLS, de Core Web Vitals). We sturen en bewaren daarvan alleen of het goed, matig of slecht was, met het soort pagina, als aantal per dag. Geen meetwaarde, geen adres van de pagina en niets over je apparaat.

Stuurt je browser Global Privacy Control of Do Not Track mee, dan tellen we niets. Om misbruik te beperken, wordt het aantal meldingen per bezoeker kort begrensd. Daarvoor houdt de server een onomkeerbare afgeleide (hash) van je IP-adres kort bij in het werkgeheugen en in de rate limiter van Cloudflare. Die wordt nergens opgeslagen.

Was dit artikel nuttig?

Onder elk blogartikel kun je ja of nee kiezen. Zeg je nee, dan kun je nog kiezen wat je miste, uit een vaste lijst (te weinig informatie, te algemeen advies, iets klopt niet, niet wat ik zocht, lastig te lezen). We bewaren alleen per artikel en per dag hoeveel lezers ja en nee zeiden en hoe vaak elke reden gekozen is. Geen IP-adres, geen cookie, geen browsergegevens en geen tekst. Met Global Privacy Control of Do Not Track tellen we niets. We gebruiken het om te zien welke artikelen beter moeten. Na 400 dagen wissen we de tellingen.

Welke titels op de blog worden aangeklikt

Op de blog en de onderwerppagina's tellen we per artikel en per dag hoe vaak het in de lijst stond en hoe vaak de titel of foto daar werd aangeklikt. Onder een artikel doen we hetzelfde voor de suggesties bij “Lees ook”. Zo ziet de redactie welke titels duidelijk zijn. Geen IP-adres, geen cookie, geen browsergegevens, geen tijdstip en niets over wat je daarna leest. Bij zoeken op de blog tellen we niets. Met Global Privacy Control of Do Not Track tellen we niets. Na 400 dagen wissen we de tellingen.

Welke modellen je vergelijkt

Zet je in de vergelijker twee tot vier modellen naast elkaar, dan tellen we per dag welke paren dat waren: alleen de twee modellen. Een paar dat vaak vergeleken wordt, krijgt een eigen vergelijkingspagina. Ook tellen we per dag welke winkelmodellen zonder KnappeKeuze score een uitkomst van de keuzehulp liet zien. Geen IP-adres, geen cookie en niets over jou. Met Global Privacy Control of Do Not Track tellen we niets. Na 90 dagen wissen we deze tellingen.

Vraag een model aan

Zoek je in de catalogus een model dat er niet in staat, dan kun je op “Vraag dit model aan” drukken. We bewaren alleen de modelnaam die je typte, geteld per naam, met de eerste en laatste dag. Geen IP-adres, geen cookie, geen browsergegevens en geen andere tekst. Met Global Privacy Control of Do Not Track tellen we niets. De redactie gebruikt het om te zien welke modellen het vaakst worden gemist.

Stuur je deal

Stuur je op Echt of nep? of de Black Friday-pagina een modelnaam of winkellink in, dan koppelen we die aan een model dat we zelf meten. We bewaren alleen welk model het is en op welke dag, geteld per model per dag. Geen IP-adres, geen cookie, geen e-mailadres, geen browsergegevens en niet de tekst of link die je instuurde. Van een link lezen we alleen het adres, nooit de pagina van de winkel. Met Global Privacy Control of Do Not Track tellen we niets. De redactie ziet de meest gevraagde modellen van de laatste 14 dagen.

Klopt iets niet?

Onder elke productpagina kun je melden dat iets niet klopt, door een reden uit een vaste lijst te kiezen. We bewaren alleen per model, per dag en per reden hoe vaak dat gebeurde. Geen IP-adres, geen cookie, geen browsergegevens en geen tekst. Met Global Privacy Control of Do Not Track tellen we niets. Na 400 dagen wissen we de tellingen.

Heb je deze koptelefoon?

Op een productpagina kun je delen of je tevreden bent over een model dat je hebt, met hoogstens twee plus- en twee minpunten uit een vaste lijst. We bewaren alleen per model, per dag en per keuze hoe vaak die gekozen is. Geen tekst, geen IP-adres, geen cookie en geen browsergegevens; met Global Privacy Control of Do Not Track tellen we niets. Je browser onthoudt dat je voor dat model al iets deelde, zodat je het niet twee keer doet. We tonen de samenvatting pas vanaf 10 ervaringen, en zeggen erbij dat we een aankoop niet kunnen controleren.

Je zin in de keuzehulp

Typ je in de keuzehulp in één zin wat je zoekt en klik je op “Laat zien wat je herkent” of “Gebruik dit”, dan gaat die zin naar Cloudflare Workers AI, waar een AI-model hem omzet in antwoorden van de keuzehulp. Cloudflare host de site al. Wij bewaren je zin niet; we tellen alleen hoe vaak dit per dag gebeurt. Zet geen naam of contactgegevens in je zin.

Met “Vraag het de AI” voer je een gesprek met dat AI-model. Bij elk bericht gaat het gesprek tot dan toe (hooguit acht berichten van jou) naar Cloudflare Workers AI. Het gesprek blijft in je browsertabblad en wij bewaren het niet; we tellen alleen hoeveel berichten er per dag zijn.

Dezelfde chat staat als “Vraag de AI” op elke pagina. Dan gaat ook mee op wat voor pagina je bent (bijvoorbeeld een productpagina of de vergelijker) en welke modellen je bekijkt, zodat de AI hun gegevens kent. Meer niet.

Vraag het de redactie

Op een productpagina kun je de redactie een vraag stellen over dat model. We bewaren alleen je vraag en de datum; geen naam, geen IP-adres en geen cookie. Een vraag met een e-mailadres, telefoonnummer of link nemen we niet aan, want het antwoord komt openbaar op de productpagina. Vragen zonder antwoord wissen we na 90 dagen.

Reviews van bezoekers

Staan reviews van bezoekers aan, dan kun je op een productpagina een review schrijven: sterren, hoe lang je het model hebt en je tekst. We bewaren alleen dat en de datum; geen naam, geen IP-adres en geen cookie. Een review met een e-mailadres, telefoonnummer of link nemen we niet aan. De redactie leest elke review voor hij online komt. Reviews die niet online komen, wissen we na 90 dagen.

Prijsalert per e-mail

Zet je bij een model een prijsalert per e-mail aan, dan bewaren we alleen: je e-mailadres, het model, je richtprijs (als je die invult), de kleur (als je er een kiest), de prijs op dat moment en wanneer we je mailden. Je krijgt eerst een mail om te bevestigen; zonder bevestiging wissen we je gegevens na 48 uur. Daarna mailen we hooguit één keer per dag, en alleen als een winkel een lagere prijs toont dan in de vorige mail. In elke mail staat een link om je af te melden; dan wissen we je e-mailadres voor dat model direct. Met de link “Alles van dit adres inzien of wissen” in elke mail zie je alles wat we bij je e-mailadres bewaren, en wis je het in één keer. Een alert loopt na 365 dagen af en wordt dan ook gewist. De mails worden verstuurd via een e-maildienst die je adres alleen daarvoor gebruikt. We gebruiken je e-mailadres nergens anders voor.

Melding op dit apparaat

Kies je bij een model voor “Melding op dit apparaat”, dan vraagt je browser pas na die klik om toestemming. Geef je die, dan bewaren we alleen: het adres en de twee sleutels die je browser van zijn eigen pushdienst (van Google, Mozilla, Apple of Microsoft) krijgt, het model, je doelprijs (als je die invult), de prijs op dat moment en wanneer we je een melding stuurden. Geen e-mailadres, geen naam. Een melding gaat versleuteld via die pushdienst van je browser; die dienst ziet dat er een melding is, niet wat erin staat. We sturen hooguit één melding per model per dag, en alleen als een winkel een lagere prijs toont dan in de vorige melding. Uitzetten kan op de productpagina of in de melding zelf; dan wissen we de rij direct. Meldt de pushdienst dat je browser niet meer bestaat, dan wissen we de rijen ook, en na 365 dagen lopen ze af. Je kunt per apparaat hooguit 10 modellen volgen.

Vraag je om één mail als een uitverkocht model weer te koop is, of als een aangekondigd model te koop is, dan bewaren we alleen je e-mailadres, het model en de datum. Vraag je om één mail als een model aan je eisen voldoet (soort, hoogste prijs, laagste KnappeKeuze score en of hij noise cancelling moet hebben), dan bewaren we je e-mailadres, die eisen en de datum. Zonder bevestiging wissen we het na 48 uur; na die ene mail, na afmelden of na 180 dagen ook.

Vraag je een adres op dat niet bestaat, dan tellen we per dag hoe vaak dat adres gevraagd werd (alleen het adres, zonder wat erachter staat na een vraagteken), zodat we kapotte links kunnen herstellen. En gaat er in je browser iets mis in onze code, dan tellen we alleen dát het gebeurde, met het bestand en de regel van onze code waar het misging, zonder de foutmelding. Van de crawlers van zoekmachines en AI-assistenten (zoals Googlebot) tellen we per dag alleen welke crawler het was, volgens zijn eigen naam, en op wat voor soort pagina, met de statuscode van ons antwoord en of de pagina uit de cache kwam. Bij het begin van een bezoek telt je browser één keer per tabblad uit wat voor soort bron je kwam (bijvoorbeeld een zoekmachine, een AI-assistent, sociale media of direct); het adres van die bron of je zoekwoorden worden niet verstuurd. Kwam je via een campagnelink (met utm_source in het adres), dan tellen we alleen bij welke soort bron die hoort, zoals een nieuwsbrief of een sociaal netwerk, of “andere”. Daarbij tellen we of het een telefoon, tablet of computer is; dat leiden we af uit je browser, en die gegevens bewaren we niet.

Voor de techniek van de site tellen we per dag en per soort pagina (bijvoorbeeld een productpagina of de blog): hoeveel vragen een pagina aan onze database stelde, hoeveel interne aanroepen het opbouwen kostte en hoe lang het opbouwen duurde (bij een steekproef van de paginabezoeken), of een pagina uit de cache kwam, hoe vaak er een fout of een niet-bestaande pagina was, per limiet hoe vaak die een verzoek weigerde (te veel verzoeken in een minuut), en hoe vaak we een reservekopie van een pagina opsloegen. Alleen die aantallen, niets over jou of je bezoek; na 90 dagen wissen we ze. Een deel ervan staat per dag op de statuspagina.

Lukt het opbouwen van een pagina niet, dan bewaren we 30 dagen de foutcode van dat verzoek (de Ray-id van Cloudflare), het tijdstip en de soort fout, zodat we een melding terugvinden; niets anders over jou.

Uit Google Search Console lezen we af en toe een export in met de totalen van Google voor alle zoekers samen: per pagina en per zoekopdracht hoe vaak die in Google werd getoond en aangeklikt. Daarin staat niets over jou; we bewaren die cijfers 400 dagen.

Wat je browser bewaart

Deze gegevens blijven op je apparaat (in de opslag van je browser) en worden niet naar ons gestuurd: je antwoorden in de keuzehulp en je instellingen daarvan (je browser rekent er ook je match mee uit op productpagina's, gidsen, aanbiedingen en alternatievenpagina's), je laatste uitkomsten, de profielen die je zelf een naam gaf, je vergelijkingslijst, je favorieten, de extra wens die je op de uitkomst als laatste aantikte, je vorige nummer 1 in de keuzehulp en welke modellen er toen in de catalogus stonden (om te melden als die veranderde of als er een nieuw model beter past), de nog niet beoordeelde modellen uit de winkelfeed waarvan je de prijs volgt, welke onderdelen van een productpagina je op je telefoon dichtklapte, de kleur die je per model koos, de laatste vijf pagina’s die je bekeek (om ze offline zonder bedragen te kunnen tonen), de laatste twaalf modellen waarvan je de pagina opende (voor het overzicht “Waar sta je?” op de homepage; daar wis je ze ook), de lijst met modellen zonder prijzen (ook voor offline), je laatste top 3 van de keuzehulp met de match, zonder prijzen (voor offline; gewist als je de keuzehulp opnieuw begint), per model de laagste prijs die je zag (om te melden als die sinds je laatste bezoek daalde), je plan B, of je de uitleg gewoon of voor kenners wilt, de woorden uit je zin die de keuzehulp herkende (30 dagen, zodat de uitkomst ze kan noemen; de zin zelf bewaren we niet), de feiten waarom je vroeg met "Dit wil ik weten" (180 dagen, zodat we je kunnen zeggen wanneer ze bekend zijn), de prijzen die je volgt, en je Black Friday-lijst (de modellen die je erop zette, met je doelprijs). Je wist ze door de sitegegevens van knappekeuze.nl in je browser te verwijderen.

Alleen als je zelf je keuzes meeneemt naar een ander apparaat, gaan ze via onze server: versleuteld in je browser, met een sleutel die alleen in je code zit. Wij bewaren die versleutelde tekst hooguit 10 minuten en wissen hem zodra hij is opgehaald.

Eén uitzondering, alleen voor de redactie: op een apparaat waarmee de redactie de redactiepagina opent, staat het cookie kk_eigen (een jaar, alleen via https). Het bevat geen nummer of naam, alleen of dit apparaat meetelt. Zo tellen de eigen bezoeken en klikken van de redactie niet mee in de aantallen. Een bezoeker krijgt dit cookie niet.

Bekijk wat deze site nu in je browser bewaart

Andere partijen

• De site draait bij Cloudflare. Zoals bij elke website verwerkt de hosting technische gegevens, zoals je IP-adres, om de pagina te kunnen leveren. Wij slaan die niet op in onze database. Om fouten op te sporen bewaart Cloudflare technische logs van de site een paar dagen; daarin kunnen gegevens van het verzoek staan. Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen kan Cloudflare een technisch cookie zetten om bots te herkennen.
• Productfoto's kunnen van de website van de fabrikant of een winkel worden geladen. Die partij ziet dan je IP-adres.
• Op een videopagina (/video) laadt de video van YouTube pas als je op de knop drukt. Dan ziet YouTube (Google) je IP-adres, en gelden de voorwaarden van YouTube. We gebruiken daarvoor de modus met extra privacy van YouTube (youtube-nocookie.com).
• Klik je door naar een winkel, dan gelden vanaf dat moment de voorwaarden en het privacybeleid van die winkel. Een link kan een affiliatecode bevatten; de winkel ziet dan dat je via KnappeKeuze kwam.