Nieuwe koptelefoon gekregen? Dit doe je eerst

Een nieuwe koptelefoon of oordopjes gekregen voor Sinterklaas of kerst? Of net zelf gekocht? Doe deze vijf dingen in de eerste dagen: bijwerken, de juiste pasvorm, de app, het bonnetje bewaren en weten hoe lang je hem nog kunt terugsturen. Steeds met de bron erbij.

1. Werk de software bij

Een update brengt soms nieuwe functies of lost fouten op. Sony: "Werk de headset-software bij voor nieuwe functies en om bepaalde problemen op te lossen."

• AirPods: "Firmware-updates worden automatisch uitgevoerd tijdens het opladen van je AirPods". Wil je het zelf doen: "Zorg ervoor dat je iPhone, iPad of Mac is bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS, iPadOS of macOS", "Verbind je iPhone, iPad of Mac met wifi.", "Sluit je oplaadcase aan op een voedingsbron.", "Plaats de AirPods in de oplaadcase en sluit het deksel." en "Wacht ten minste 30 minuten totdat de firmware is bijgewerkt."
• Sony: via de app Sound Connect. Sony: "Laad de headset en het mobiele apparaat volledig op."
• Galaxy Buds: "Je kunt je Galaxy Buds bijwerken met de Wearable-app." Tik op Softwareupdate voor oortjes en dan op Downloaden en installeren. "Tijdens de update zullen je Galaxy Buds ontkoppelen van je telefoon."

2. Koppel hem aan al je apparaten

Telefoon, laptop, tv of spelcomputer: per apparaat staat bij koptelefoon koppelen hoe het moet. Wil je samen met iemand luisteren, lees dan met twee koptelefoons naar één telefoon.

3. Zoek de juiste pasvorm

Bij oordopjes zitten dopjes in meer maten. Klinkt het dun of vallen ze uit, probeer dan een andere maat; zie oordopjes vallen uit. Test het geluid links en rechts met onze koptelefoon test.

4. Bewaar het bonnetje, of het bankafschrift

Gaat hij kapot, dan ga je naar de winkel. ACM ConsuWijzer: "Ga altijd eerst terug naar de verkoper." En: "Want alleen de verkoper moet wettelijke garantie geven, niet de fabrikant." Een vaste termijn is er niet: "Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn." Het gaat om "hoelang u mag verwachten dat een product meegaat." Kwijt? "Bij een kapot product moet de verkoper het oplossen, ook zonder bon." en "Dan kunt u uw bankafschrift als bewijs gebruiken." Een cadeau? Vraag de gever dan om het bonnetje of een kopie. Op de pagina van je model kun je een herinnering in je agenda zetten voor het einde van de garantie.

5. Past hij niet? Let op de termijn

• Online gekocht: "U hebt bedenktijd tot 14 dagen nadat het product is geleverd of de dienst is afgesloten." En: "De verkoper moet u terugbetalen binnen 14 dagen nadat u het contract ongedaan maakt."
• In een gewone winkel: "In een gewone winkel is ruilen geen recht." en "De verkoper mag zelf kiezen of hij dat accepteert." "Op de kassabon staat meestal voor welke datum u dat moet doen en welke voorwaarden hiervoor gelden."

Of iemand die hem cadeau kreeg zelf de bedenktijd mag gebruiken, staat niet op de pagina's van ConsuWijzer. Regel het daarom samen met de gever. Wil je hem ruilen voor een ander model, laat dan eerst de keuzehulp kiezen wat beter bij je past. Bijna leeg na een paar uur? Lees hoe je de batterij langer laat meegaan.

Bronnen

• Apple Support: Over firmware-updates voor AirPods
• Sony WF-1000XM6 Helpgids: De software up-to-date houden
• Samsung: De software van je Galaxy Buds bijwerken
• ACM ConsuWijzer: Garantie
• ACM ConsuWijzer: Aankoopbon bij kapot product of ruilen
• ACM ConsuWijzer: Bedenktijd
• ACM ConsuWijzer: Spijt van aankoop

Gecontroleerd op 4 november 2026. Dit is uitleg, geen juridisch advies; regels kunnen veranderen. Klopt iets niet meer, laat het ons weten via Correcties.

Deel dit: via WhatsApp · per mail

Ook handig

• Fietsen met oordopjes of een koptelefoon: mag dat?
• Oorsuizen (tinnitus) en je koptelefoon
• Welke AirPods heb ik? Zo herken je je model
• Koptelefoon en oordopjes schoonmaken
• Met twee koptelefoons naar één telefoon luisteren
• Oordopjes vallen uit je oor: zo vind je de juiste pasvorm
• Je koptelefoon in het vliegtuig: Bluetooth, kabel en het scherm
• Nep-AirPods en nepkoptelefoons: zo trap je er niet in
• Oordopje of AirPods kwijt? Zo vind je ze terug
• Oordopjes nat geworden? Zo droog je ze, en wat IPX4 betekent
• De batterij van je oordopjes en koptelefoon: langer mee, ook in de kou
• Lossless luisteren met een draadloze koptelefoon: kan dat?
• Handige functies van je AirPods die je misschien niet kent
• Live vertalen met je oordopjes: AirPods, Galaxy Buds en Pixel Buds
• Straling van draadloze oordopjes: is Bluetooth schadelijk?
• De equalizer van je koptelefoon instellen: per merk
• Handige functies van je Galaxy Buds die je misschien niet kent
• Handige functies van je Pixel Buds die je misschien niet kent
• Handige functies van je Sony-koptelefoon die je misschien niet kent
• Gaming-headset kiezen: ontvanger, console, microfoon en comfort
• Koptelefoon of oordopjes: wat past bij jou?

Alle uitleg en hulp