Je koptelefoon koppelt niet met Bluetooth

Je telefoon of laptop vindt je koptelefoon niet, of het koppelen mislukt halverwege. Meestal ligt het aan de koppelstand of aan een oude koppeling.

Probeer het in deze volgorde

1. Zet de koptelefoon in de koppelstand. Aanzetten is niet genoeg: vaak houd je een knop een paar seconden langer ingedrukt, of open je bij oordopjes het deksel van de doos. Hoe dat bij jouw model gaat, staat in de handleiding.
2. Zet Bluetooth op je telefoon of laptop uit en weer aan, en houd de koptelefoon er vlak bij.
3. Staat de koptelefoon al in de lijst met apparaten, maar verbindt hij niet? Kies "vergeten" of "verwijderen" en koppel opnieuw.
4. Is hij nog verbonden met een ander apparaat in de buurt, zoals je laptop of tablet? Zet Bluetooth daar even uit. Sommige koptelefoons koppelen pas met een nieuw apparaat als ze nergens anders mee verbonden zijn.
5. Laad de koptelefoon op. Met een bijna lege batterij lukt koppelen soms niet.
6. Lukt het nog steeds niet, zet hem dan terug naar de fabrieksinstellingen. Dat gaat per model anders: kijk in de handleiding of op de supportsite van het merk. Daarna moet je hem met al je apparaten opnieuw koppelen.

Kapot, of aan vervanging toe?

Helpt niets, dan is hij misschien kapot. Meld het bij de winkel waar je hem kocht of bij het merk, met je bon erbij. Hoe lang de garantie van het merk is, staat op je bon of op de site van het merk; bij de modellen die we kennen staat op de pagina van het model wat we erover weten. Zoek je model bij alle koptelefoons.

Is hij oud, of kost repareren te veel? De keuzehulp kiest een nieuwe naar wat je nu belangrijk vindt.

Andere problemen

• Eén kant van je koptelefoon of oordopjes doet het niet
• Ruis, kraken of haperend geluid in je koptelefoon
• Ze horen je niet goed als je belt met je koptelefoon
• Noise cancelling werkt niet goed, of drukt op je oren
• De batterij van je koptelefoon is snel leeg
• Je koptelefoon of oordopjes laden niet op
• Geluid loopt achter op het beeld met je koptelefoon
• Je koptelefoon springt steeds tussen twee apparaten