Ruis, kraken of haperend geluid in je koptelefoon

Kraken, ruisen of haperen komt bij draadloze koptelefoons vaak door de verbinding, niet door een kapotte luidspreker.

Probeer het in deze volgorde

1. Haperen bij Bluetooth: houd je telefoon dichter bij de koptelefoon en aan dezelfde kant. Een telefoon in je achterzak of tas, achter je lichaam, geeft vaak haperingen. Drukke plekken met veel draadloze signalen, zoals een station, maken het erger.
2. Kies in de app of de instellingen van je telefoon een verbinding die meer op stabiliteit let dan op kwaliteit, als je koptelefoon die keuze heeft. Een verbinding met veel data hapert sneller.
3. Een zachte ruis als het stil is, kan bij noise cancelling horen. Zet noise cancelling uit: is de ruis weg, dan is dat de oorzaak en niet een defect.
4. Kraken bij een kabel: probeer een andere kabel en maak de aansluiting schoon. Kraakt het alleen als je de kabel beweegt, dan zit de fout in de kabel.
5. Kraakt het bij hard volume en harde bassen? Zet het volume of de bas in de equalizer lager. Gaat het kraken weg, dan vroeg je meer dan de luidspreker aankan.
6. Kijk in de app van het merk of er een update is. Een update kan verbindingsproblemen oplossen; wat een update verandert, staat bij het merk.

Kapot, of aan vervanging toe?

Helpt niets, dan is hij misschien kapot. Meld het bij de winkel waar je hem kocht of bij het merk, met je bon erbij. Hoe lang de garantie van het merk is, staat op je bon of op de site van het merk; bij de modellen die we kennen staat op de pagina van het model wat we erover weten. Zoek je model bij alle koptelefoons.

Is hij oud, of kost repareren te veel? De keuzehulp kiest een nieuwe naar wat je nu belangrijk vindt.

Andere problemen

• Je koptelefoon koppelt niet met Bluetooth
• Eén kant van je koptelefoon of oordopjes doet het niet
• Ze horen je niet goed als je belt met je koptelefoon
• Noise cancelling werkt niet goed, of drukt op je oren
• De batterij van je koptelefoon is snel leeg
• Je koptelefoon of oordopjes laden niet op
• Geluid loopt achter op het beeld met je koptelefoon
• Je koptelefoon springt steeds tussen twee apparaten